“여보세요? 위층이시죠? 지금 저희 집 천장에서 물이 떨어져요!”
일요일 오후, 모든 평화를 깨뜨리는 한 통의 전화. 아랫집 이웃의 다급한 목소리는 최악의 주말을 예고합니다.
어디서 새는지, 수리비는 얼마나 나올지, 이웃과의 관계는 어떡해야 할지… 머릿속이 하얘지는 순간. 바로 오늘, 강남구 신사동 고객님께서 겪으신 실제 상황입니다.
1. 긴급 출동: 아랫집, 우리 집 현장 동시 점검
- 일시: 2025년 7월 13일 일요일, 오후 2:00분경
- 장소: 서울시 강남구 신사동 빌라
- 사건 개요: 아랫집 천장에서 물이 떨어져 벽지가 젖고 있다는 긴급 연락 접수.
전화를 받자마자 저희 강남구 누수 전문팀은 즉시 현장으로 출동했습니다. 먼저 불안해하시는 고객님을 안심시킨 후, 아랫집을 방문하여 천장 피해 상황을 꼼꼼하게 사진으로 기록했습니다. 이는 추후 보험 처리를 위한 매우 중요한 증거 자료가 됩니다.
강남구 신사동 누수 해결해 드립니다
2. 과학적인 누수탐지: 원인은 온수배관!
피해 범위를 확인한 뒤, 위층 고객님 댁에서 본격적인 ‘과학 수사’를 시작했습니다.
- 1단계: 보일러 공기압 테스트 가장 먼저 보일러와 연결된 모든 배관(직수, 온수, 난방)을 분리하고 공기압 테스트를 진행했습니다. 압력계 수치가 서서히 떨어지는 온수 배관에서 누수가 발생하고 있음을 1차 확인했습니다.
- 2단계: 열화상 카메라 탐지 이제 온수 배관이 지나가는 길을 따라 열화상 카메라로 정밀 탐지를 시작했습니다. 아니나 다를까, 주방 바닥의 특정 지점에서 주변보다 온도가 월등히 높은, 선명한 **’핫스팟’**이 발견되었습니다. 누수된 온수가 바닥을 데우고 있는 것입니다. (사진: 열화상 카메라 화면에 나타난 선명한 누수 지점)
3. 최소 파괴, 정밀 공사: 딱 한 장만 뜯어내기
청음식 탐지기로 ‘새는 소리’까지 교차 확인한 뒤, 고객님께 위치를 설명드리고 딱 한 장의 타일만 조심스럽게 파쇄했습니다. 저희의 목표는 불필요한 공사 범위를 줄여 고객님의 부담을 최소화하는 것입니다.
- 누수 원인 확인: 파쇄된 바닥 아래에는 물을 머금어 축축한 시멘트와, 그 속에서 미세하게 물을 내뿜고 있는 문제의 온수배관이 모습을 드러냈습니다. (사진: 파쇄된 바닥과 문제의 배관)
4. 완벽한 배관 수리 및 복구
문제 지점을 정확히 잘라내고 새 배관으로 튼튼하게 교체 연결했습니다. 이후 다시 공기압 테스트를 진행하여 더 이상 누수가 없음을 완벽하게 확인하고, 시멘트 미장과 타일 마감까지 꼼꼼하게 복구했습니다.
5. 누수 보험 처리: 서류까지 꼼꼼하게!
가장 중요한 과정 중 하나입니다. 고객님께서 가입하신 일상생활배상책임보험으로 공사비와 아랫집 피해보상까지 처리하실 수 있도록, 저희가 발급해드리는 누수 소견서, 공사 내역서, 견적서, 시공 사진 등 모든 서류를 꼼꼼하게 챙겨드렸습니다.
아랫집 누수, 이것이 궁금해요!
Q1: 아랫집 누수는 무조건 윗집 책임인가요? A1: 배관의 위치에 따라 다릅니다. 우리 집 전용 부분(난방, 온수/냉수 배관 등)에서 발생하면 윗집 책임이지만, 건물 전체가 사용하는 공용 배관(오수, 하수, 우수관 등) 문제라면 관리 주체(아파트 관리사무소, 건물주 등)의 책임일 수 있습니다. 정확한 진단이 필수입니다.
Q2: 누수 공사, 보험 처리가 정말 가능한가요? A2: 네, 대부분의 ‘일상생활배상책임보험’ 특약으로 처리가 가능합니다. 우리 집 공사 비용뿐만 아니라 아랫집 피해 복구 비용까지 보장받을 수 있으니, 보험 증권을 꼭 확인해보세요.
강남구 신사동 아랫집 누수, 더 이상 혼자 스트레스받지 마세요!
정확한 탐지, 최소한의 공사, 완벽한 복구, 그리고 복잡한 보험 서류 처리까지! 저희가 처음부터 끝까지 책임지고 해결해 드립니다. 갑작스러운 누수로 머리가 아프시다면, 지금 바로 전문가와 상담하세요.